信州すざか ともよファーム｜オンラインショップ

あいにく日付および曜日のご指定はお受けしておりません。 ＊冬季販売の冷蔵貯蔵シャインマスカットや、りんご加工品などはお受けできる場合もあります。 記念日などギフトとしてのご注文は、時期外れの配達にならないよう対応しています。 ただしご注文が殺到している場合や、直前でのご注文はお受けできないこともありますので、ご注文手続きを行う前にお問い合わせください。 どうしてものご事情がある場合は、ご注文時に平日または土日祝どちらかのお届けを選択できるようにしています。 ＊商品によってはお選びいただけません。 ただし土日祝のお届けについては発送が遅れることがありますので、あらかじめご承知おきください。 オンラインショップ｜お問い合わせ https://tomoyo-farm.stores.jp/inquiry

配達時間帯の指定は受付可能です。 【１】8:00 ～ 12:00 【２】14:00 ～ 16:00 【３】16:00 ～ 18:00 【４】18:00 ～ 20:00 【５】19:00 ～ 21:00 ＊ご予約受付時は画面上で選択できませんので、ご面倒ですが備考欄にご入力をお願いします。 時間帯指定をいただいた場合、お届け先のエリア・地域によっては翌々日のお届けとなってしまうことがあります。 また、離島など一部地域へのお届けは時間帯指定できない場合があります。 お住まいの地域などによっても異なりますので、詳しくはヤマト運輸のサイトでお調べいただけますでしょうか。 ヤマト運輸｜お届け予定日検索 https://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Takkyubin ＊発地＝長野県須坂市の郵便番号は「3820901」です。

商品発送後は、オンラインショップおよびヤマト運輸からメールが届きます。 ヤマト運輸［[email protected]］から届く配送予定通知からは、お客様ご自身で受取日時の変更を行うこともできます。 ＊ご注文時に入力いただいたメールアドレスに配信されます。 ＊ギフト発送の場合、ヤマト運輸からの通知メールはご注文者様に届きます（宛名はお届け先の方のお名前）ので、必要に応じてお届け先の方と共有をお願いします。

同一商品を複数ご注文の場合は、ＰＰバンド等で重ねて発送します（サイズに応じた送料がかかります）ので、個々に送料がかかることはありません。 異なる商品をご注文の場合は個々に送料が計算されます。 なお、複数商品をひとつのダンボールに同梱することもできますので、ご希望の場合はご注文手続きをいただく前にお問い合わせをお願いします。 ＊発送時期が異なる商品など同梱できない場合もございます。 オンラインショップ｜お問い合わせ https://tomoyo-farm.stores.jp/inquiry

お受けしております。 ただし沖縄県への発送は航空便のため、天候の影響で欠航・遅延が生じやすい地域です。 事前に状況を確認したうえで発送していますが、クール便での発送を推奨しています。 離島につきましては配達まで時間がかかる場合がありますので、お客様ご自身で事前にお調べいただくとスムーズです。 ヤマト運輸｜お届け予定日検索 https://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Takkyubin ＊発地＝長野県須坂市の郵便番号は「3820901」です。

転居などの理由でお届け先が変更となる場合は、お問い合わせフォームより下記の内容をご連絡ください。 ①郵便番号： ②住所： ③氏名： ④電話番号： オンラインショップ｜お問い合わせ https://tomoyo-farm.stores.jp/inquiry 発送後の転送や再発送はできませんので、お早めにお知らせいただきますようお願いいたします。

各種メールは「@stores.jp」のドメインから送信されます。 お手数ですが、まずは迷惑メール等に振り分けられていないかご確認をお願いします。 会員登録されている方は、下記ページから注文内容や発送状況の確認をご確認いただけます。 スマホの場合 ［１］サイトにログイン ［２］左上メニューをタップ ［３］アカウント名をタップ ［４］購入履歴をタップ ［５］対象注文を確認 ＰＣの場合 ［１］サイトにログイン ［２］ページ右上のお客様アカウント名をクリック ［３］購入履歴をクリック ［４］対象注文を確認 上記で解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 オンラインショップ｜お問い合わせ https://tomoyo-farm.stores.jp/inquiry

旅行等でご不在期間が生じる場合には、不在期間中に届くことがないように調整して発送します。 あらかじめご注文時にお知らせいただくか、問い合わせフォームからご連絡ください。 オンラインショップ｜お問い合わせ https://tomoyo-farm.stores.jp/inquiry

多くの方にご利用いただいております。 ご注文時に、お届け先を「別の住所を指定する」とお選びいただき、お名前やご住所などをご入力ください。 ＊お届け先を別指定された場合、配送伝票のご依頼主欄には、ご注文者様の住所・名前などが入ります。 あいにく熨斗や化粧箱などには対応しておりませんが、ギフトの演出をほんの少しお手伝いできれば…という思いから、お名前入りのメッセージカードを作成してお入れしています（無料）。 オンラインショップ｜お問い合わせ https://tomoyo-farm.stores.jp/inquiry

２０２６年より、注文完了時に届くメールから発行ができるようになりました。 宛名もご自身で入力することができます。 ＊コンビニ払いや銀行振込の場合はお支払い後に発行できるようになります。 なお、２０２６年度につきましてはインボイス未登録となります。あらかじめご了承ください。 下記のＦＡＱも併せてご覧ください。 https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/28416553941529--%E8%B3%BC%E5%85%A5%E8%80%85%E5%90%91%E3%81%91-%E9%A0%98%E5%8F%8E%E6%9B%B8%E3%81%AF%E7%99%BA%E8%A1%8C%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%82%E3%82%89%E3%81%88%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B オンラインショップ｜お問い合わせ https://tomoyo-farm.stores.jp/inquiry

配送はヤマト運輸のみです。 他の配送会社（ゆうパック・佐川急便等）のご指定はお受けできません。

海外への発送は行っておりません。 お届けは日本国内のみです。